Mỗi sản phẩm đều được chế tác thủ công và dùng công cụ công nghệ chính xác cao.

Nhẫn thường mất 3-6 tuần; đá quý chế tác riêng thường mất 2-4 tuần

Cần nhẫn hoặc đá sớm hơn, liên hệ với Auré nhé

Mỗi viên kim cương và đá quý tại Auré đều đi kèm chứng nhận kiểm định uy tín từ GIA, IGI, DOJI Lab hoặc các cơ sở kiểm định trong nước đáng tin cậy. Giá trị đích thực luôn xứng đáng để chờ đợi.

Chính sách vận chuyển

Chính sách Vận chuyển

Tại Auré, chúng tôi miễn phí vận chuyển toàn cầu cho tất cả đơn hàng.
Mỗi kiện hàng đều được bảo hiểm đầy đủ nhằm đảm bảo món trang sức thủ công của bạn được giao đến tay một cách an toàn và nguyên vẹn.

Thời gian Chế tác & Gửi hàng

Vì mỗi sản phẩm đều được chế tác thủ công theo đơn đặt hàng, vui lòng cho phép ít nhất 14–24 ngày làm việc cho quá trình sản xuất trước khi gửi hàng.

Sau khi hoàn thiện, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm mã theo dõi (tracking) để kiểm tra tình trạng đơn hàng.

Thời gian Giao hàng Dự kiến (sau khi gửi)

  • Đơn hàng quốc tế: 7–14 ngày làm việc
    (Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điểm đến và quá trình thông quan.)

Lưu ý: Các mốc thời gian trên là ước tính từ đối tác vận chuyển.
Việc chậm trễ đôi khi có thể xảy ra do kiểm tra hải quan, đánh thuế VAT, điều kiện thời tiết hoặc yếu tố vận hành của hãng vận chuyển — những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của Auré.

Hải quan, Thuế & Phí nhập khẩu

Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, VAT hoặc các khoản phí hải quan tùy theo quy định của từng quốc gia.
Những chi phí này do cơ quan địa phương áp dụng và người nhận chịu trách nhiệm thanh toán.

Auré không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh hoặc sự chậm trễ do quy trình hải quan gây ra.

Bảo hiểm Vận chuyển & Trách nhiệm

Tất cả các đơn hàng của Auré đều được bảo hiểm đầy đủ cho đến khi giao hàng thành công.
Khi kiện hàng đã được hãng vận chuyển xác nhận giao thành công, trách nhiệm đối với sản phẩm sẽ được chuyển sang người nhận.

Trong trường hợp đơn hàng có dấu hiệu chậm trễ hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất để được hỗ trợ làm việc cùng đơn vị vận chuyển.

Độ chính xác của Địa chỉ giao hàng

Vui lòng đảm bảo thông tin giao hàng được cung cấp chính xác và đầy đủ.
Auré không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ hoặc thất lạc phát sinh do địa chỉ sai hoặc thiếu thông tin từ phía khách hàng.

Cam kết của Auré

Mỗi món trang sức Auré rời xưởng đều được gửi đi với sự trân trọng và chăm chút.
Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để hành trình của món trang sức — từ xưởng chế tác đến tay bạn — diễn ra an toàn, suôn sẻ và trọn vẹn nhất.

Lên đầu trang